تعليم كوم > >
مركز الاتصال الوطني السعودي امر - خدمة الرد على الاستفسارات  



المنتدى الـعــام جميع المواضيع العامة التي ليس لها قسم مخصص في تعليم كوم

مركز الاتصال الوطني السعودي امر - خدمة الرد على الاستفسارات

مركز الاتصال الوطني السعودي آمر - خدمة الرد على الأسئلة و الاستفسارات يقدم المركز خدمة الرد على استفسارات الجمهور والمستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية أهداف


الردود

0

المشاهدات

5233


مركز الاتصال الوطني السعودي امر - خدمة الرد على الاستفسارات


 
06-27-2014, 04:56 AM
المشاركة : 1
22 مركز الاتصال الوطني السعودي امر - خدمة الرد على الاستفسارات

مركز الاتصال الوطني السعودي آمر - خدمة الرد على الأسئلة و الاستفسارات

يقدم المركز خدمة الرد على استفسارات الجمهور والمستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية

أهداف المركز


تقديم المعلومات والإجابات الخاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية بشكل احترافي سريع وملائم بما يتناسب مع تساؤلات جمهور المستفيدين واستفساراتهم من خلال عدة قنوات.
تقديم الحلول وكافة الإجابات المتعددة من خلال قنوات إلكترونية متعددة وذلك للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال والزوار.
تيسير وتسهيل عمليات البحث والتواصل الإلكتروني للمواطنين وجميع القطاعات.
تقليل الأعباء عن القطاعات الرئيسية المقدمة للخدمات.
رفع مستوى الاستجابة السريعة للقطاع الحكومي في تقديم المساعدة في الوقت المناسب خاصة في الحالات الطارئة وتحت الظروف الصعبة.
اكتساب الخبرات والمعلومات والحفاظ على ما تم اكتسابه من تطور في مجال تكنولوجيا المعلومات بما يخدم متطلبات المرحلتين الحالية والمستقبلية.

قنوات الاتصال بالمركز تشمل ما يلي:

- تقديم خدمات مركز الاتصال عبر الهاتف (الثابت ,الجوال, والرد الآلي IVR سواء دولي أو محلي والرسائل النصية( من خلال الرقم 199099
- تقديم خدمات المركز عن طريق الإنترنت (التصفح، البريد الالكتروني، المحادثة الحية) عبر الموقع




- تقديم الخدمات عن طريق الفاكس والبريد.
- تقديم الخدمات عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي
- تقديم خدمات المركز بكافة أنواعها خلال هذه القنوات سواء كانت استقبال/الواردة inbound أو المرسلة outbound.
- تقديم الخدمات بكافة أنواعها سواء كانت استعلامية أو إجرائية.
- تقديم خدمات مركز الاتصال باللغتين العربية والانجليزية.



فلم قصير لتعريف بالمركز









إضغط هنـــــــــــــا لزيارة الموقع





.




رد مع إقتباس
اضف رد

مواقع النشر (المفضلة)

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)


 
تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
إذاعة عن اليوم الوطني 1435 - اذاعة مدرسية مميزة عن اليوم الوطني السعودي أحمد الشهري النشاط المدرسي - الفعاليات المدرسية 5 10-07-2018 03:58 AM
كلمة عن اليوم الوطني بالعربي والانجليزي - تعبير عن اليوم الوطني أحمد الشهري النشاط المدرسي - الفعاليات المدرسية 2 09-19-2014 09:28 PM
طريقة الاتصال بالاشخاص ذهنيا الالماسة الخود تطوير الذات 0 09-06-2013 09:06 AM
خدمة فيتامين السعودية , ايجابيات خدمة فيتامين كلاسسيك اخبار التقنية - الاتصالات و الرقميات 0 04-20-2013 05:51 PM
اذاعه اليوم الوطني 1433 , اذاعة مدرسية باليوم الوطني 1433 , اذاعه اليوم الوطني 2012 أحمد الشهري النشاط المدرسي - الفعاليات المدرسية 0 09-23-2012 11:34 AM


الساعة الآن 07:32 PM

أدوات الموضوع